POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 16 février 2026

1. INTRODUCTION

Bienvenue sur WUDU.pro, la plateforme web de recherche de logements.

La présente Politique de Confidentialité décrit comment WUDU (ci-après "nous", "notre" ou "la Plateforme") collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lorsque vous visitez et utilisez notre site web www.wudu.pro pour rechercher des logements disponibles.

En utilisant notre Plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser le site.

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Ets OZO Soft
Immeuble blanc face MRS Bali, appartement 4B
Douala, 7578 S/C Nana Vivien, Cameroun
Email : contact@ozo-soft.com
Téléphone : +237 699 120 192

3. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

3.1 Données collectées lors de la navigation

Lorsque vous visitez notre Plateforme, nous collectons automatiquement :

Données de navigation :
- Adresse IP
- Type et version du navigateur
- Système d'exploitation
- Pages visitées et durée de visite

3.2 Données collectées lors de la recherche

Lors de vos recherches de logements, nous collectons temporairement :

Critères de recherche (région, ville, type de bien, localisation, budget)
Biens consultés (stockés localement dans votre navigateur via cookies)

Important : Ces données ne sont pas associées à votre identité et sont utilisées uniquement pour améliorer votre expérience de recherche. Aucun compte utilisateur n'est créé sur notre plateforme.

3.3 Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons différents types de cookies et technologies similaires (voir section 11).

Lorsque vous trouvez un bien qui vous intéresse, vous notez simplement le contact du propriétaire affiché sur l'annonce et le contactez directement. Nous ne sommes pas intermédiaires dans cette communication.

4. FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Nous utilisons vos données (principalement techniques et de navigation) pour les finalités suivantes :

4.1 Fourniture du service

Afficher les annonces immobilières publiées par les propriétaires
Permettre la recherche et le filtrage des logements selon vos critères
Assurer le bon fonctionnement et la performance de la Plateforme
Mémoriser temporairement vos préférences de recherche (via cookies)

4.2 Amélioration du service

Analyser l'utilisation de la Plateforme pour améliorer l'expérience utilisateur
Identifier les tendances de recherche pour optimiser les résultats
Comprendre quels types de biens intéressent le plus les visiteurs
Identifier et résoudre les problèmes techniques
Développer de nouvelles fonctionnalités

4.3 Sécurité et conformité

Prévenir la fraude, les abus et les activités malveillantes
Protéger la Plateforme contre les attaques informatiques
Garantir la sécurité de nos systèmes
Respecter nos obligations légales

5. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat : pour fournir les services de la Plateforme
Consentement : pour les cookies non essentiels, les newsletters, la publicité personnalisée
Intérêt légitime : pour améliorer nos services, assurer la sécurité, analyser l'utilisation
Obligation légale : pour respecter les lois applicables

6. PARTAGE DES DONNÉES

6.1 Données publiques visibles sur la Plateforme

Les annonces immobilières publiées par les propriétaires via l'application mobile WUDU contiennent :

Photos et description du bien
Caractéristiques du bien (type, surface, équipements)
Localisation (ville, quartier)
Prix de location
Coordonnées de contact du propriétaire (ou de son représentant : agent immobilier, concierge, gardien)

Ces informations sont publiquement accessibles à tous les visiteurs de la Plateforme.

6.2 Contact direct propriétaire-chercheur

Important : Notre plateforme affiche simplement les coordonnées fournies par le propriétaire. Lorsque vous contactez un propriétaire :

✅ Vous le contactez directement (par téléphone)
✅ Vos informations sont partagées directement avec le propriétaire (pas via notre plateforme)
❌ Nous ne collectons PAS vos coordonnées
❌ Nous ne sommes PAS intermédiaires dans cette communication
❌ Nous n'avons AUCUN contrôle sur l'utilisation que le propriétaire fait de vos informations

Nous vous encourageons à :

Être prudent avec les informations personnelles que vous partagez
Vérifier l'identité du propriétaire avant tout paiement
Ne jamais effectuer de paiement sans avoir visité le bien

7. DURÉE DE CONSERVATION

Puisque nous ne collectons pas de données personnelles identifiantes, les durées de conservation concernent principalement les données techniques :

Cookies de session : Supprimés à la fermeture du navigateur
Cookies de préférences : Jusqu'à 12 mois maximum
Cookies d'analyse (Google Analytics) : Jusqu'à 26 mois
Logs serveur et données techniques : 12 mois maximum
Statistiques agrégées et anonymes : Conservation illimitée (non identifiantes)

Vous pouvez supprimer les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur (voir section 8).

8. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

8.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Les cookies permettent au site de mémoriser vos actions et préférences.

8.2 Types de cookies utilisés

A) Cookies essentiels (toujours actifs)

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de la Plateforme :

Cookies de session : maintiennent votre navigation fluide
Cookies de sécurité : protègent contre les attaques (CSRF, XSS)
Cookies de préférences : mémorisent vos choix (langue, affichage)

Durée : Session ou jusqu'à 12 mois
Base légale : Intérêt légitime (fonctionnement du site)

B) Cookies de performance et analyse (avec consentement)

Ces cookies nous aident à améliorer la Plateforme :

Google Analytics : analyse du trafic et comportement des visiteurs (données anonymisées)
Statistiques de recherche : types de biens recherchés, zones géographiques populaires

Durée : Jusqu'à 26 mois
Base légale : Consentement

C) Cookies de fonctionnalité (avec consentement)

Ces cookies améliorent votre expérience :

Cookies de recherche récente : mémorisent vos dernières recherches
Cookies de favoris : sauvegardent les biens que vous avez consultés (localement dans votre navigateur)

Durée : Jusqu'à 12 mois
Base légale : Consentement

Note importante : Nous n'utilisons PAS de cookies publicitaires tiers ni de cookies de tracking invasifs.

8.4 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment :

Via les paramètres de votre navigateur :

Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
Firefox : Paramètres > Vie privée et sécurité > Cookies et données
Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies
Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site

Liens utiles :

Attention : La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de la Plateforme.

8.5 Cookies tiers

Le seul cookie tiers que nous utilisons est Google Analytics (avec anonymisation IP). Consultez leur politique de confidentialité :

8.6 Do Not Track (DNT)

Nous ne répondons actuellement pas aux signaux "Do Not Track" des navigateurs, car il n'existe pas de norme universelle. Vous pouvez cependant gérer vos préférences via notre bannière de cookies.

9. LIENS VERS DES SITES TIERS

Notre Plateforme peut contenir des liens vers des sites tiers (réseaux sociaux, sites partenaires, etc.). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites.

Nous vous encourageons à lire leur politique de confidentialité avant de leur fournir des données personnelles.

10. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment pour :

Refléter les changements dans nos pratiques
Nous conformer aux nouvelles lois
Améliorer la clarté et la transparence

10.1 Notification des modifications

En cas de modification importante, nous vous en informerons par :

Notification visible sur la page d'accueil
Email (si vous avez un compte et nous avez fourni votre adresse)
Bannière de notification lors de votre prochaine visite

10.2 Acceptation des modifications

La version mise à jour prendra effet à la date indiquée en haut de ce document
Votre utilisation continue de la Plateforme après la modification constitue votre acceptation
Si vous n'acceptez pas les modifications, veuillez cesser d'utiliser la Plateforme

10.3 Historique des versions

Vous pouvez consulter les versions précédentes de cette politique sur demande.

11. LÉGISLATION APPLICABLE ET JURIDICTION

11.1 Loi applicable

Cette Politique de Confidentialité est régie par :

Les lois du Cameroun
Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) si applicable
Les lois locales sur la protection des données personnelles
Les réglementations ePrivacy

11.2 Juridiction compétente

En cas de litige, les tribunaux de NDOKOTI à Douala, Cameroun seront compétents, sans préjudice de votre droit de saisir l'autorité de protection des données.

12. RÉCLAMATIONS ET AUTORITÉ DE CONTRÔLE

12.1 Réclamation auprès de WUDU

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, contactez-nous d'abord :

Service Protection des Données
Email : contact@ozo-soft.com
Téléphone : +237 699 120 192

Nous ferons notre maximum pour résoudre le problème rapidement.

12.2 Réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays :

Pour la France :
CNIL - Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
www.cnil.fr

Pour le Cameroun :
ANTIC - Agence Nationale des Technologies de l'Information et de la Communication
[Adresse et coordonnées]

Pour autres pays : Consultez la liste des autorités de protection des données de votre pays.

13. INFORMATIONS DE CONTACT

Pour toute question, demande ou réclamation concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles :

13.1 Service Client

Email : contact@ozo-soft.com
Téléphone : +237 699 120 192

13.2 Adresse postale

WUDU - Service Protection des Données
Immeuble blanc face MRS Bali, appartement 4B
Immeuble blanc face MRS Bali, appartement 4B
Douala, 7578 S/C Nana Vivien, Cameroun

13.3 Horaires de disponibilité

Du lundi au vendredi : 9h00 - 18h00
Samedi, Dimanche et jours fériés : Fermé

Nous nous engageons à traiter vos demandes dans les meilleurs délais et avec le plus grand soin.

14. GLOSSAIRE

Données personnelles : Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

Traitement : Toute opération effectuée sur des données personnelles (collecte, stockage, utilisation, transmission, suppression, etc.).

Responsable de traitement : Entité qui détermine les finalités et les moyens du traitement (WUDU).

Sous-traitant : Entité qui traite des données pour le compte du responsable de traitement (nos prestataires).

Consentement : Manifestation de volonté libre, spécifique, éclairée et univoque.

Pseudonymisation : Traitement de données de sorte qu'elles ne puissent plus être attribuées à une personne sans informations supplémentaires.

Anonymisation : Traitement irréversible rendant impossible l'identification d'une personne.

Date de dernière mise à jour : 16 février 2026

Version : 1.0

Nous vous remercions de votre confiance et nous engageons à protéger vos données personnelles avec le plus grand soin.